INFORMACIÓN COMERCIAL

Curso privado

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Responsable	BARRERA CABEZAS LISSETH VERONICA
Última actualización	02/04/2026
Tiempo de finalización	6 horas 50 minutos
Miembros	16

Curso
Reseñas

GENERALIDADES
- TRABAJO EN EQUIPO
  
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- FRENTE ESTABILIZACIÓN DE EL SERVICIO
  
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- IMPORTANCIA DEL TÉCNICO EN EL ÁMBITO COMERCIAL
  
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CRM
- Como crear un CRM 20 de feb 2026
  
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- PROCESO DE SEGUIMIENTO DE CRM.drawio
  
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- GESTIÓN DE LA CRM
  
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Temas comerciales
- La Neuroventas y su aplicación
  
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- ¿Cómo llegar a un cliente Pymes?
  
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- ¿Qué es la imagen personal y por qué es tan importante en la atención al cliente?
  
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- Asesores responsables de generar trabajo para el personal técnico.
  
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- Extensión de antenas para equipos LUN
  
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- Guía de prospección de Nuevos Clientes
  
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- PROSPECCIÓN DE CLIENTES
  
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TVEM
- Historia TVEM
  
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- SERVICIOS DE LA COOP CALCETA
  
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- CARACTERISTICAS DE MÁQUINA KD-10
  
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NORMATIVAS
- NORMATIVA DE REINGRESOS
  
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- CONTROL DE EXEPCIONES
  
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- DIAGRAMA DE FLUJO SIN MEDIO DE COMUNICACIÓN
  
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- CONDICIONES: REFACTURACIÓN ; CANCELAR COBROS; LÍNEAS DE EXTRACTO SIN CONCILIAR
  
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PROCEDIMIENTOS- USO DEL SISTEMA
- CREACIÓN DE INICIATIVAS- CRM-SO
  
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POLÍTICAS
- PDF, POLITICA DE NEGOCIACIÓN DE SERVICIO 2024
  
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LECTURA COMERCIAL
- La historia del negocio que caminaba con piedras en los bolsillos
  
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