Políticas de eliminación de datos de GS Whats

1. Objetivo

La presente Política de Eliminación de Datos describe los criterios, plazos y procedimientos mediante los cuales GS Whats elimina los datos personales y no personales de sus usuarios, garantizando la confidencialidad, integridad y cumplimiento de las normativas aplicables de protección de datos, y bajo estricto seguimiento de las políticas establecidas por META.

2. Alcance

Esta política aplica a todos los datos gestionados por GS Whats, incluyendo pero no limitándose a:

  1. Datos personales de usuarios y clientes

  2. Datos generados por el uso de la plataforma

  3. Registros de actividad (logs)

3. Tipos de Datos Almacenados

El servicio puede almacenar los siguientes tipos de datos:

  1. Datos de identificación: nombre, correo electrónico, nombre de usuario.

  2. Datos de uso: actividad dentro del sistema, configuraciones, preferencias.

  3. Datos técnicos: direcciones IP, registros de acceso.

4. Principios de Eliminación de Datos

La eliminación de datos se rige por los siguientes principios:

  1. Limitación del plazo de conservación: los datos solo se conservan durante el tiempo estrictamente necesario.

  2. Minimización: se eliminan datos que ya no son relevantes para la finalidad original.

  3. Seguridad: los datos se eliminan mediante métodos que impidan su recuperación.

  4. Cumplimiento legal: algunos datos pueden conservarse más tiempo si la ley lo exige.

5. Eliminación de Cuentas y Datos

5.1. Eliminación solicitada por el usuario

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados mediante:

  • Configuración de la cuenta
  • Soporte técnico o correo electrónico oficial

Una vez solicitada:

  • La cuenta se desactiva inmediatamente
  • Los datos se eliminan de los sistemas activos en un plazo máximo de 30 días

5.2. Eliminación automática

El servicio puede eliminar datos de forma automática cuando:

  • Una cuenta permanece inactiva por más de 6 meses
  • Los datos superan el periodo de retención definido

6. Excepciones legales

Algunos datos podrán conservarse aún después de la eliminación de la cuenta cuando:

  • Exista una obligación legal o fiscal
  • Sean necesarios para la defensa ante reclamaciones legales
  • Sean requeridos por una autoridad competente

7. Cambios en la Política

GS Whats se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios serán comunicados a los usuarios mediante los canales oficiales.

8. Contacto

Para solicitudes relacionadas con la eliminación de datos, el usuario puede contactar a:

Correo electrónico: servicios_ti@gruposcanner.com
Responsable de Protección de Datos: Coordinador del área de sistemas de SCANNEREXPRESS SEGURIDAD INTEGRADA CIA. LTDA.